Techsimum

Techsimum, teknik servis işletmelerinin günlük operasyonlarını dijitalleştiren, cihaz kabulünden teslime kadar tüm adımları kayıt altına alan bir servis yönetim yazılımıdır. Servise gelen her arıza, her parça ve her ödeme aynı sistemde şeffaf şekilde izlenir.

Neden Techsimum

Teknik servislerde en büyük kayıp, iletişim kopukluğundan doğar. Hangi cihazın hangi teknisyende olduğu, hangi parçanın değiştirildiği, müşteriye hangi fiyatın söylendiği unutulduğunda hem zaman hem itibar kaybı yaşanır. Techsimum, bu dağınıklığı ortadan kaldırır. Servis sahibi cep telefonundan bile işletmesindeki tüm cihaz hareketlerini canlı olarak izleyebilir.

Öne Çıkan Özellikler

• Hızlı cihaz kabul formu: Müşteri geldiğinde formun doldurulması sadece birkaç dakika sürer.
• Fotoğraflı teslim: Cihaz üzerindeki hasarlar fotoğraflarla belgelenerek sonradan çıkacak anlaşmazlıkların önüne geçilir.
• Stok ve parça modülü: Kullanılan yedek parçalar stoktan düşer, kritik stoklar uyarı verir.
• Raporlar: Günlük gelir, teknisyen performansı ve en sık görülen arıza türleri raporlanır.
• Çoklu şube desteği: Merkez hesap üzerinden tüm şubelerin operasyonları izlenir.

Kimler Kullanıyor

Techsimum; telefon tamircileri, bilgisayar servisleri, beyaz eşya teknik servisleri ve yetkili servis ağları tarafından kullanılmaktadır. Tek kişilik atölyelerden onlarca teknisyenli servis merkezlerine kadar ölçeklenebilir bir yapıya sahiptir.

Teknik Detaylar

Sistem web tabanlıdır; mobil cihazlardan da sorunsuz kullanılır. SMS entegrasyonu, barkod yazıcı uyumu ve PDF çıktı desteği sayesinde günlük operasyonlar kağıt defterden çok daha hızlı ilerler. Veriler bulutta saklanır; yedekleme ve güvenlik servis sağlayıcı tarafından yönetilir.

Techsimum ile servis işletmeniz tesadüflerle değil, verilerle yönetilir.